Decolar.com aterrisa no Equador

Decolar.com aterrisa no Equador e inicia sua décima operação latino-americana



Até o final do ano, pioneira e líder na região deve inaugurar
também operações na Costa Rica e no Panamá



Agência líder em viagens online na América Latina, a Decolar.com investe na expansão de suas operações na região com a abertura de seu novo escritório em Quito, capital do Equador. Como nos outros nove países - entre eles, o Brasil - em que atua, os equatorianos passam a contar com central de atendimento e website (www.despegar.com.ecu) próprios, adequados ao idioma e aos hábitos de consumo locais. Como praticado no Brasil e nos demais países, a Decolar.com também adota a política de preço mais baixo garantido para o mercado equatoriano em compra de passagens aéreas, hotéis, pacotes de viagem e locação de veículos.



O lançamento da nova unidade resulta de um investimento de US$ 300 mil, destinados ao set up tecnológico e operacional e à campanha publicitária. A operação no Equador começa com uma equipe de oito pessoas, que deverá crescer de acordo com a própria evolução dos negócios no país. Para 2010, a direção do Decolar.com estima um faturamento mensal de US$ 300 mil para as transações equatorianas.



Desde sua criação, em 1999, o Decolar.com abriu escritórios no Brasil, na Argentina, no México, nos Estados Unidos, na Colômbia, na Venezuela, no Chile, no Uruguai e no Peru. Com a inauguração do escritório do Equador, no momento, são dez países atendidos pela rede de viagens online Decolar.com. Para este ano ainda, estão previstas duas novas aberturas: Costa Rica e Panamá, ampliando para 12 países a participação do grupo nas Américas.



Nos últimos cinco anos, o Decolar.com teve um crescimento sustentável regional da ordem de 70% ao ano. Isso faz com que a empresa possa continuar expandindo na região e investindo em desenvolvimento para continuar na posição de liderança na América Latina. Esta política de expansão da Decolar.com ocorre regionalmente, mas também em novas áreas de negócio relacionadas ao turismo, como o lançamento recente do Hotéis Decolar.com, cujo investimento foi de US$ 3 milhões.



A maior da América Latina



Fundada em agosto de 1999, a Decolar.com é a maior agência de viagens online da América Latina com escritórios no Brasil, na Argentina, no Chile, na Colômbia, nos Estados Unidos, no Equador, no México, no Peru, no Uruguai e na Venezuela e mais de 800 funcionários. Por meio de seu portal www.decolar.com é possível reservar e comprar viagens em tempo real, a partir de uma ampla rede formada por mais de 750 companhias aéreas, 200 cruzeiros marítimos, mais de 100 mil hotéis, 70 locadoras de veículos e milhares de pacotes turísticos nacionais e internacionais.


Por ano, são realizadas cerca de 18 milhões de consultas em toda a rede internacional Decolar.com, cujo faturamento em 2008 é de, aproximadamente, US$ 200 milhões. A Decolar.com garante os melhores preços para viagens, caso contrário bonifica seus consumidores em até US$ 100. Atualmente, a maior agência de viagens online da América Latina conta com uma base cerca de 38 milhões de usuários únicos em seus sites. Além dos serviços prestados via www.decolar.com, os clientes também podem utilizar o call center da empresa por meio do telefone (11) 2244.7000 - serviço que, em 2008, recebeu cerca de 3 milhões de ligações.